Latinoamérica se enfrenta a un desafío en la retención de talento. Y el mapa de talento es una herramienta esencial para abordar esta situación.
En recientes investigaciones, un tercio de las empresas admite no actuar proactivamente ante el reto de retener talento. Sorprendentemente, en compañías con menos de 50 empleados, esta cifra se eleva al 42%. Además, el fenómeno se acentúa con datos alarmantes: en Colombia, el 98% de los trabajadores está dispuesto a cambiar de empleo.
Ante este escenario, el mapa de talento surge como una solución. Esta herramienta de gestión permite a las empresas identificar los roles críticos. Así, es posible optimizar los procesos de selección y fomentar el desarrollo del talento interno.
Pero, ¿qué es este mapa de talento? ¿Cómo puede ayudar a solucionar esta problemática?
¿Qué es un mapa de talento?
El mapa de talento es una herramienta estratégica que permite visualizar y entender el potencial y aptitudes de la plantilla de una empresa. Respondiendo a la esencia de su nombre, este recurso traza un «mapa» de las capacidades individuales dentro de la organización.
En el corazón de la gestión de Recursos Humanos, el mapa articula dos facetas vitales. Por un lado, identifica y ubica las habilidades y competencias actuales de los profesionales. Por otro, proyecta su potencial futuro y las posibilidades de crecimiento. Esta dualidad facilita una comprensión holística de la fuerza laboral.
Un aspecto crucial de esta herramienta es su capacidad para retener talento. Al reconocer y valorar las habilidades de los empleados, las empresas pueden diseñar rutas de desarrollo personalizadas. Esto, a su vez, reduce la tasa de rotación y fomenta la lealtad.
Además, el mapa de talento se adapta y evoluciona. Las empresas no son estáticas; cambian y crecen. Esta herramienta, por tanto, es un recurso vivo, que debe ajustarse y modificarse conforme a las necesidades y objetivos cambiantes de la organización. En resumen, es una brújula para navegar en el complejo mundo del talento humano.
Objetivos del mapa de talento
El mapa de talento es una herramienta estratégica que permite a las organizaciones no solo captar talento, sino también identificar el talento diferencial que se alinea con sus necesidades específicas. Pero, ¿en qué consiste exactamente este instrumento?
Primero, es esencial comprender que el mapa de talento va más allá de la simple contratación. Su enfoque es identificar el talento adecuado, esa pieza única que complementa y potencia la fuerza laboral existente. Su objetivo es asegurar que cada profesional esté en el puesto adecuado y, a su vez, acompañar y favorecer su desarrollo y retención.
El proceso de mapeo se estructura en tres acciones clave:
- Identificar proactivamente los roles críticos que la empresa requerirá en el futuro, anticipando las necesidades de contratación de un plan de sucesión.
- Actualizar regularmente las descripciones de los puestos de trabajo, garantizando que estén alineadas con la estrategia empresarial y que esta se ejecute eficientemente.
- Diseñar e implementar procesos de promoción interna, con el fin de garantizar que los mejores talentos permanezcan y crezcan dentro de la organización.
En resumen, el mapa de talento se erige como una brújula que guía la gestión de talento, asegurando que cada decisión esté alineada con los objetivos y valores de la empresa.
¿Para qué sirve el mapeo de talento?
Desarrollo de Programas de Talento
El mapa de talento actúa como un facilitador para el desarrollo de programas de gestión de talento.
Al registrar detalladamente las habilidades y desempeño de cada empleado, se pueden trazar planes de formación continua. Esto no solo mejora la competencia de los empleados, sino que también eleva su compromiso, al percibir que la empresa se preocupa por su desarrollo profesional.
Agilización de Evaluaciones
Este instrumento permite identificar tendencias de rendimiento, ya sea para reconocer y premiar al alto desempeño o para detectar áreas de mejora. La precisión en la evaluación lleva a una gestión más eficiente de la promoción interna y programas de incentivos.
Toma de Decisiones Estratégicas
El mapa de talento ayuda a identificar roles críticos, planificar procesos de selección y definir claramente los tipos de talentos que la organización necesita. Con esta herramienta, las empresas pueden alinear mejor su fuerza laboral con sus objetivos a largo plazo.
Optimización de la Contratación
Con una visión clara del talento existente y las necesidades de contratación, el mapa facilita una contratación más rápida y eficiente. Permite acelerar el proceso de reclutamiento y garantiza que la incorporación de nuevos talentos sea precisa y acorde a las necesidades de la empresa.
¿Cómo se hace un mapa de talento?
El mapa de talento es una estrategia esencial que permite a las empresas identificar, gestionar y desarrollar el potencial humano acorde a sus necesidades. Es una herramienta que, correctamente empleada, optimiza la gestión de Recursos Humanos.
Definir el talento necesario
Las organizaciones deben establecer cuáles son los tipos de talentos esenciales, basándose en su visión y misión. Esta claridad determina el rumbo y facilita futuros procesos de selección.
Explorar el potencial interno
Antes de buscar fuera, es conveniente indagar en casa. ¿Por qué? Porque a menudo, las necesidades de contratación pueden ser cubiertas por el talento ya existente en la empresa. Las herramientas de gestión son vitales aquí, pues permiten detectar y potenciar estas capacidades internas.
Adecuación puesto-persona
No basta con tener habilidades; hay que encajar en el equipo y en la cultura corporativa. Usar herramientas de evaluación y encuestas ayuda a discernir el ajuste adecuado.
Configurar la estrategia de gestión de talento
Con el mapa de talento en mano, es tiempo de actuar. Desarrollar habilidades, fortalecer equipos y cubrir vacíos son las tareas centrales.
Revisar, adaptar y repetir
El mundo empresarial cambia; el mapa de talento también debería hacerlo. Esta revisión garantiza la relevancia y eficacia de la estrategia implementada.
Beneficios del mapa de talento
El mapa de talento brinda múltiples beneficios a las organizaciones. Su objetivo principal es optimizar la gestión del capital humano, potenciando sus habilidades y alineándolas con las necesidades de la empresa.
Pero analicemos a detalle sus beneficios:
Mejora la productividad
Al identificar y desarrollar habilidades, se consigue una fuerza laboral comprometida y eficiente. Esta orientación asegura que cada trabajador esté en el puesto más adecuado para sus capacidades, elevando los niveles de rendimiento.
Se valora el talento
Reconocer y aprovechar las aptitudes individuales fortalece el vínculo empleado-empresa. Así, se asignan tareas que coinciden con el talento adecuado, evitando el desgano y reforzando el compromiso.
Previene la desmotivación de los empleados
Finalmente, la fidelización y prevención de la desmotivación son aspectos cruciales. El mapa detecta si un trabajador se siente satisfecho o no. Gracias a esta información, es posible actuar a tiempo, garantizando un ambiente laboral saludable y cohesivo.
Herramientas para hacer un mapa de talento
El mapa de talento se ha consolidado como una herramienta esencial en la gestión de Recursos Humanos. A través de este, las organizaciones pueden identificar, desarrollar y retener al talento adecuado para garantizar la consecución de sus objetivos estratégicos. Pero, ¿cuáles son las herramientas específicas que se utilizan para crear este valioso recurso?
Matriz de capacidades
Esta matriz de talento se organiza en un sistema bidimensional, en el que un eje representa el desempeño actual del empleado, mientras que el otro muestra su potencial. Las casillas resultantes, generalmente nueve, sirven para realizar una primera evaluación de la fuerza laboral.
Los colores empleados en la matriz pueden indicar la madurez empresarial del trabajador o su progresión dentro de la organización.
Matriz de las personas candidatas
A través de ella, los departamentos de Recursos Humanos pueden identificar roles críticos dentro de la organización. Es una especie de preselección que determina qué candidatos están mejor preparados para ocupar puestos esenciales, optimizando así los procesos de selección.
Brecha de talento
La gráfica de «talent gap», o brecha de talento, es esencial para las necesidades de contratación. Esta herramienta compara las habilidades y competencias del candidato con el perfil deseado. Si se detectan diferencias, pueden abordarse con planes de formación continua específicos.
Mapa de competencias y evaluación de habilidades
El mapa de competencias es un recurso que facilita la identificación de las habilidades y competencias esenciales dentro de la organización. Al tener claridad sobre estas competencias, se puede evaluar cómo las habilidades y capacidades individuales se alinean con los objetivos de la empresa.
Métricas y evaluaciones de talento
Las métricas de talento varían según las necesidades y características de cada organización. Sin embargo, las evaluaciones de desempeño 360º se destacan entre ellas. Estas evaluaciones involucran feedback de colegas, subordinados y superiores, ofreciendo una visión holística del desempeño del empleado.
Conclusión
La elaboración de un mapa de talento requiere de múltiples herramientas que, utilizadas adecuadamente, pueden transformar la gestión de talento de cualquier organización. Es fundamental que los profesionales de Recursos Humanos conozcan y se capaciten en su uso para garantizar una gestión efectiva y alineada con las necesidades y objetivos empresariales.