El panorama laboral experimenta una transformación sin precedentes, impulsada por la rápida digitalización y los avances tecnológicos. Nuevos puestos, roles que desaparecen… pero ¿qué sucederá con los empleados? Es hora de hablar del Reskilling.
Según un informe del Foro Económico Mundial, se estima que para 2025, 85 millones de empleos quedarán obsoletos debido a la automatización. Sin embargo, esta misma revolución tecnológica se espera que genere 97 millones de nuevos roles, que requerirán un conjunto de habilidades adaptado al nuevo paradigma de colaboración entre humanos, robots y algoritmos.
¿Qué puede hacer el departamento de Recursos Humanos para sobrevivir a esta transformación sin sacrificar a los empleados? En este artículo, te contaremos cómo preparar a tu equipo en nuevas habilidades con una estrategia de reskilling.
¿Estás listo?
¿Qué es el reskilling? Significado
El reskilling es un proceso estratégico de recursos humanos centrado en la reeducación y actualización de las habilidades y competencias de los empleados. El objetivo es prepararlos para nuevos roles o desafíos dentro de una organización.
Este proceso se lleva a cabo para alinear la fuerza laboral con las necesidades cambiantes del mercado laboral, los cambios tecnológicos y los objetivos de la empresa. De esta forma, se permite a los trabajadores adaptarse y desarrollarse profesionalmente en un entorno laboral en constante transformación.
¿Qué es el upkilling?
El upskilling se define como un enfoque estratégico dentro de los recursos humanos que tiene como objetivo mejorar y ampliar el conjunto de habilidades y competencias de los empleados.
Debemos entender que este proceso se da específicamente para potenciar su rendimiento y productividad en sus roles actuales.
Diferencia entre reskilling y upskilling
El reskilling y el upskilling son dos estrategias cruciales en la gestión de recursos humanos, ambas enfocadas en el desarrollo de habilidades, pero con distintos objetivos y contextos.
Reskilling se refiere al proceso de transformar y adaptar las habilidades de un empleado para prepararlo para un nuevo rol o carrera, a menudo en respuesta a cambios en la demanda del mercado o avances tecnológicos.
Por otro lado, upskilling es el acto de profundizar y mejorar las habilidades existentes de los empleados para que puedan desempeñarse mejor en sus roles actuales o avanzar dentro de su campo actual.
¿Por qué es importante implementar estrategias de upskilling y reskilling?
En un entorno donde el aprendizaje continuo se convierte en el núcleo de la productividad y la sostenibilidad empresarial, las estrategias de upskilling y reskilling asumen un papel crucial.
Este enfoque está alineado con el concepto de Lifelong Learning. El cual reconoce que el éxito empresarial está ligado a la capacidad de la fuerza laboral para adaptarse y evolucionar ante los cambios tecnológicos y las demandas fluctuantes del mercado laboral.
La importancia de estas estrategias se ve reforzada por estudios y predicciones de instituciones reputadas.
- Un estudio de la Universidad de Oxford proyecta que, a mediados de este siglo, casi el 50% de los trabajos en EE.UU. podrían ser automatizados.
- El World Economic Forum anticipa que muchos de los estudiantes de hoy trabajarán en empleos que aún no existen.
- El Centro Europeo para el Desarrollo de la Formación Profesional enfatiza que el reskilling es valioso para mantener la relevancia en el mercado laboral, señalando que nuevas habilidades serán necesarias en 4 de cada 10 empleos en la Unión Europea.
7 ventajas del reskilling
Implementar estrategias de reskilling en una organización trae múltiples ventajas, posicionándose como una solución integral frente a los desafíos del moderno mercado laboral.
1. Es más económico que la contratación tradicional
Como destaca Félix Fernández Sánchez, especialista en Recursos Humanos y Founder de Skillim, en comparación con la contratación tradicional, el reskilling es más rentable.
Aplicar esta estrategia evita costos significativos asociados con la búsqueda y capacitación de nuevos empleados.
Además de reducir la probabilidad de errores en la selección que pueden resultar costosos, representando más del 30% del salario anual del trabajador.
2. Reduce la rotación laboral
Esta estrategia no solo es económica sino que también ayuda a disminuir la rotación laboral y favorece la retención de talento. Según un estudio de IBM, los empleados con acceso a la formación son 42% más propensos a permanecer en la empresa a largo plazo.
Esto se traduce en una mayor estabilidad y compromiso, fomentando una cultura organizacional sólida y cohesionada.
3. Es una ventaja competitiva para la captación de nuevo talento
En el ámbito de la captación de talento humano, ofrecer reskilling se convierte en una ventaja competitiva significativa.
Dado que un 82% de los empleados consideran necesario adquirir nuevas habilidades anualmente para mantenerse competitivos, las empresas que demuestran un compromiso con el desarrollo de sus empleados atraen a los mejores talentos.
4. Mejora la relación entre el empleado y la organización
El reskilling también permite a los empleados fortalecer su vínculo con la empresa. Al proporcionar oportunidades para desarrollarse profesionalmente, se promueve la colaboración y se previene la desvinculación.
Los empleados se sienten valorados y seguros, lo que puede resultar en un aprovechamiento más efectivo del talento, incluso de aquellos que suelen ser pasados por alto.
5. Crece la innovación
La innovación es otra área que se beneficia significativamente del reskilling. Los empleados confiados en sus habilidades tienden a ser más proactivos, creativos y dispuestos a aportar nuevas ideas.
Con el tiempo se podrá apreciar un incremento de la productividad y un fortalecimiento de la competitividad empresarial.
6. Revaloriza al talento senior
Para el talento senior, como señala Félix Fernández Sánchez, el reskilling ofrece oportunidades valiosas.
La vasta experiencia y las habilidades transferibles de estos trabajadores pueden actualizarse para satisfacer las demandas actuales del mercado, rompiendo estereotipos y fomentando un ambiente de aprendizaje continuo.
Si quieres saber más al respecto, revisa nuestro artículo sobre la gestión del cambio generacional.
¿Cómo implementar el reskilling en tu empresa?
Identificación de candidatos potenciales para el reskilling
Los candidatos ideales para programas de reskilling suelen poseer ciertas cualidades que facilitan su transición y éxito en nuevas funciones. Estas características incluyen:
- Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a cambios y nuevas situaciones.
- Capacidad emprendedora: Iniciativa para aprender de forma autónoma y proponer mejoras.
- Gestión efectiva del tiempo: Habilidad para equilibrar las responsabilidades laborales con el proceso de aprendizaje.
- Motivación intrínseca: Deseo genuino de crecer y desarrollarse profesionalmente.
- Habilidades blandas fuertes: Comunicación efectiva, trabajo en equipo y resolución de conflictos.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas: Capacidad para enfrentar desafíos y encontrar soluciones innovadoras.
- Capacidad de aprendizaje: Facilidad para absorber y aplicar nuevos conocimientos y habilidades.
- Colaboración y espíritu de equipo: Disposición para trabajar con otros y aprender de colegas.
Análisis de carencias de competencias
Realiza un inventario detallado de habilidades y un análisis de las carencias de competencias para identificar qué habilidades y conocimientos faltan en tu plantilla.
Pero, recuerda que en la implementación de estrategias de reskilling, es esencial equilibrar el desarrollo tanto de habilidades duras (hard skills) como de habilidades blandas (soft skills).
Las habilidades duras, como el manejo de software específico o el conocimiento técnico, son fundamentales para desempeñar tareas específicas.
Sin embargo, en un mercado laboral dinámico y en constante transformación digital, las habilidades blandas, relacionadas con la inteligencia emocional y la capacidad de comunicación, son igualmente críticas.
Estas habilidades permiten a los trabajadores adaptarse y prosperar en entornos cambiantes y son menos susceptibles a ser reemplazadas por automatización o inteligencia artificial.
Según el informe «The Future of Jobs 2023» del World Economic Forum, algunas de las soft skills más demandadas incluyen:
- Pensamiento crítico e innovador: Esencial para la resolución de problemas complejos y la generación de nuevas ideas.
- Creatividad, originalidad e iniciativa: Claves para impulsar la innovación y adaptarse a nuevas situaciones.
- Conocimiento en inteligencia artificial y big data: Cada vez más relevante en todas las industrias, no solo en las tecnológicas.
- Liderazgo e influencia social: Importantes para gestionar equipos, inspirar y motivar a otros.
- Resiliencia, flexibilidad y agilidad: Cruciales para adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y del mercado.
Siguiendo las directrices de la Comisión Europea, que insta a la enseñanza de competencias clave, las empresas deben incorporar tanto hard skills como soft skills en sus programas de reskilling.
Estas competencias clave se clasifican en:
- Comunicación en la lengua materna y extranjera
- Competencia matemática, científica y tecnológica
- Competencia digital
- Aprender a aprender
- Competencias sociales y cívicas
- Sentido de la iniciativa y espíritu de empresa
- Conciencia y expresión culturales
Identificación de competencias adyacentes
Tras identificar las habilidades críticas necesarias, busca habilidades adyacentes entre tus empleados. Estas son habilidades estrechamente relacionadas con las requeridas, lo que facilita una transición y recapacitación más fluida.
Gestión de vacantes resultantes
Como nos advierte Félix Fernández Sánchez, también debes considerar el impacto que el reskilling puede tener en los puestos actuales.
Planifica cómo abordar las vacantes que pueden surgir, ya sea mediante una transferencia de conocimientos efectiva, programas de reskilling en cascada.
Aunque, es necesario recordar la contratación de roles menores suele ser más sencilla y económica.
Diseño de cursos de formación específicos
Identifica las formaciones necesarias para desarrollar las nuevas habilidades requeridas. Personaliza estas formaciones para satisfacer diversas necesidades de aprendizaje y considera ofrecer incentivos para fomentar la participación y motivación de los empleados.
Selección de la estrategia de reskilling adecuada
La selección de la estrategia de reskilling adecuada depende de factores como las necesidades de la organización, los recursos disponibles y las características del puesto o área a la que se transfiere al empleado. Algunas estrategias incluyen:
- Cursos, Calificaciones y Certificaciones:
- Cuándo usar: Cuando se necesitan habilidades especializadas o técnicas que pueden ser validadas a través de certificaciones reconocidas.
- Beneficios: Proporciona una validación formal de las habilidades y conocimientos adquiridos.
- Mentorías o Coaching:
- Cuándo usar: Para desarrollo personalizado y cuando se valora la transferencia de conocimientos y experiencias internas.
- Beneficios: Permite un enfoque personalizado y fomenta la transferencia de conocimientos institucionales.
- Capacitación en el Trabajo:
- Cuándo usar: Cuando las habilidades necesarias están estrechamente ligadas a tareas específicas del puesto.
- Beneficios: Aprendizaje práctico y directo en el contexto real del trabajo.
- Formación Online o eLearning:
- Cuándo usar: Cuando se requiere flexibilidad, accesibilidad o cuando el contenido de aprendizaje está disponible digitalmente.
- Beneficios: Accesibilidad y flexibilidad, permitiendo que los empleados aprendan a su propio ritmo y en horarios convenientes.
- Aprendizaje Mixto:
- Cuándo usar: Cuando se desea combinar lo mejor de varios métodos, adaptándose a diferentes estilos de aprendizaje y necesidades.
- Beneficios: Personalización y efectividad al combinar métodos digitales con interacciones personales.
Implementación de formación cruzada y rotaciones
Promueve la formación cruzada y las rotaciones de departamento para facilitar la comprensión y el desarrollo de nuevas habilidades.
Prueba con identificar a mentores y crea una estructura de aprendizaje detallada con hitos específicos para un seguimiento claro del progreso.
Análisis y seguimiento del éxito del programa de reskilling
Establece objetivos claros y medibles para tu programa de reskilling.
Utiliza indicadores de rendimiento y objetivos SMART para evaluar el éxito de las iniciativas de reskilling, asegurando que se alineen con las metas estratégicas de la organización.
Conclusión
En conclusión, en un mundo donde la digitalización y la automatización están redefiniendo el mercado laboral, la adaptabilidad y la preparación para el futuro son más cruciales que nunca. El reskilling y el upskilling emergen no solo como estrategias de desarrollo de talento, sino como imperativos para garantizar la relevancia y competitividad en un panorama en constante cambio.
Al abrazar estas estrategias, las organizaciones pueden aprovechar el potencial de su fuerza laboral, cerrar las brechas de habilidades emergentes y forjar un camino sostenible hacia el éxito y la innovación.