Uno de los retos más significativos que enfrentan las organizaciones es la gestión del cambio generacional. La coexistencia de baby boomers, Generación X, millennials y Gen Z en el mismo espacio laboral no solo trae una diversidad de habilidades y experiencias, sino también una colisión de expectativas y estilos de trabajo.
Esta diversidad puede llevar a malentendidos y conflictos, afectando la productividad y el ambiente laboral.
El desafío se intensifica cuando consideramos la velocidad del cambio tecnológico y las diferencias en la adaptación a nuevas herramientas y métodos de trabajo. Los líderes de RRHH y gerentes se encuentran en medio de tensiones y cambios generacionales, luchando por equilibrar las expectativas y necesidades de cada grupo.
Sin una estrategia efectiva, estas diferencias pueden resultar en una disminución de la moral del equipo, una comunicación deficiente y, en última instancia, un impacto negativo en los resultados de la empresa.
Afortunadamente, hay maneras de abordar estos desafío. ¡Sigue leyendo para entender más sobre cambios generacionales y cómo abordarlos desde el área de RRHH!
¿Qué es el cambio generacional?
De acuerdo con Smola y Sutton (2002), el término «generación» se refiere a un conjunto distintivo de individuos dentro de la sociedad, quienes están unidos por un intervalo común de años de nacimiento y por experimentar eventos significativos en etapas clave de su desarrollo.
El cambio generacional es la transición y la coexistencia de diferentes generaciones dentro de un ámbito, como el lugar de trabajo, cada una con sus propias experiencias, valores y enfoques.
Implica la incorporación gradual de generaciones más jóvenes (como los Millennials y la Generación Z) en entornos donde también están presentes generaciones más antiguas (como los Baby Boomers y la Generación X). Lo que conduce a una evolución en las prácticas laborales, las expectativas y las dinámicas organizacionales.
¿Cuáles son y qué caracteriza a cada etapa cambio generacional?
La irrupción de las redes sociales y la popularización del trabajo remoto o flexible han tenido impactos significativos en las diferentes cambios generaciones, especialmente en los Millennials y la Generación Z.
Veamos cuáles son y qué caracteriza a cada cambio generacional:
Baby Boomers (nacidos aproximadamente entre 1946 y 1964)
La generación baby boomers es la más analógica. Su actuar es muy tradicional y les cuesta adaptarse a las tecnologías, a los cambios radicales y al aprendizaje de idiomas.
Es una generación acostumbrada a vivir para trabajar, porque era lo que demostraba el compromiso con la empresa. Por tanto, los baby boomers crecieron en un entorno donde la entrega a la empresa era lo principal. Asimismo, esta generación da mayor peso a la responsabilidad y fidelidad.
Valores laborales
Los Baby Boomers suelen valorar la estabilidad laboral, la lealtad a la empresa y el trabajo duro. Esta generación a menudo ve el trabajo como un deber y un medio para alcanzar la seguridad financiera.
Estilo de trabajo
Prefieren una estructura y jerarquía claras en el lugar de trabajo. Pueden preferir la comunicación cara a cara o por teléfono en lugar de la comunicación digital.
Inserción laboral
Se encuentran en las últimas etapas de sus carreras o ya están retirados. Han experimentado grandes cambios tecnológicos y de mercado durante su vida laboral.
Generación X (nacidos aproximadamente entre 1965 y 1980)
La generación X fue la primera generación de la revolución tecnológica y la última (junto a los primeros milenials) en crecer en un mundo sin internet. ¿Podés imaginarlo? ¡Gran cambio generacional!
Valores laborales
Esta generación valora el equilibrio entre la vida laboral y personal. Son independientes, con una ética de trabajo fuerte, pero también buscan flexibilidad.
Estilo de trabajo
Se adaptan bien a los cambios y son considerados buenos en la resolución de problemas y el pensamiento crítico. La Generación X es cómoda con la tecnología, aunque no creció con ella en la misma medida que las generaciones posteriores.
Inserción laboral
Muchos están en puestos de liderazgo o son empresarios. Han experimentado el cambio de la era industrial a la era de la información.
Millennials (nacidos aproximadamente entre 1981 y 1996)
La Generación Y, también conocida como generación millennials, es la generación que revolucionó la forma de comunicarnos y relacionarnos por el uso de las Redes Sociales.
Este colectivo aboga por modelos más híbridos. En consecuencia, son emprendedores por excelencia; priorizan el teletrabajo, hacerse freelance, entre otras formas menos dependientes de ejercer profesionalmente
Valores laborales
Los Millennials valoran la flexibilidad, el propósito y el desarrollo personal en el trabajo. Están interesados en trabajos que les proporcionen un sentido de contribución y oportunidades de aprendizaje continuo.
Estilo de trabajo
Son colaborativos, tecnológicamente adeptos y abiertos a nuevas ideas y maneras de trabajar. Prefieren la comunicación digital y valoran la retroalimentación y el reconocimiento.
Generación Z (nacidos aproximadamente entre 1997 y 2012)
La Generación Z o centennials, son autodidactas digitales, muy curiosos y consumidores de contenido en internet; por lo que aprovechan al máximo las herramientas novedosas. Son investigadores natos y valoran la información continua y el diálogo. Para conectar con ellos, es esencial ofrecer espacios dedicados y considerar su participación activa
Valores laborales
Esta generación valora la diversidad, la inclusión, y la sostenibilidad. Buscan empleadores que reflejen sus valores personales.
Estilo de trabajo
Son nativos digitales y están muy familiarizados con la tecnología. Son innovadores, creativos y tienen habilidades de multitarea.
Un estudio de Adecco en 2015 indica que la Generación Z posee una confianza notable en su futuro profesional y tiende a favorecer el emprendimiento, distanciándose de las formas convencionales de trabajo con horarios y tareas rígidas.
Las redes sociales son esenciales en sus vidas; aproximadamente el 75% tiene un perfil en alguna red social, y el 80% suele tener su celular cerca incluso al dormir, según Maioli y colaboradores en 2014. Además, muestran un gran interés por los videojuegos y la tecnología en general, y están conscientes de los retos globales que enfrentan.
A la generación actual, los que han nacido después de 2012, se los llama generación Alpha. ¿Cómo será su comportamiento? ¡En un par de años veremos si se nota el cambio generacional!
5 estrategias que podemos hacer los profesionales de RRHH para mejorar el cambio generacional que se vive
Como ya vimos, no es lo mismo un baby boomer que un generación z. Sin embargo, debido al rápido cambio generacional, comparten espacio en el trabajo.
Aprendamos estrategias clave para abordarlo:
Entiende a las diferentes generaciones
Comprender las características, valores y expectativas de cada generación (Baby Boomers, Generación X, Millennials, Generación Z). Una vez hecho esto, entender y asignar proyectos según objetivos de mi empresa y fortaleza única del trabajador.
Por ejemplo: la perspectiva de un baby boomer podría enriquecerme con su experiencia y longevidad en la industria, aportando una valiosa visión sobre la historia de la empresa y sus vivencias a lo largo del tiempo.
Además, podría compartir valiosos insights sobre la resolución de problemas y destacar sus habilidades de liderazgo. En contraste, un millennial podría aportar una destreza excepcional en el diseño digital, aprovechando su familiaridad con las últimas tendencias tecnológicas y su enfoque innovador.
Aunque las generalizaciones generacionales pueden ser útiles, también es crucial reconocer la diversidad individual dentro de cada generación. No todos los miembros de una generación se comunicarán de la misma manera, por lo que es importante estar atento a las preferencias individuales.
Evite suposiciones o estereotipos
Elimine suposiciones y estereotipos basados en la edad, ya que estos no benefician a nadie. En su lugar, dialogue con cada empleado para comprender sus preferencias individuales y estilos de trabajo.
Aborde a cada empleado como un individuo único con enfoques personalizados. Adaptar su estilo de gestión a las preferencias individuales contribuirá a relaciones laborales más sólidas y empleados más satisfechos.
Crea equipos multigeneracionales
Forme equipos de proyectos con representación de diversas edades para aprovechar las fortalezas únicas de cada generación y fomentar la colaboración.
Los equipos multigeneracionales tienen la capacidad única de abordar problemas desde múltiples perspectivas. La combinación de la creatividad de los jóvenes con la experiencia y la capacidad analítica de los más mayores puede resultar en soluciones más robustas y equilibradas.
Adopta diferentes estilos de comunicación
Reconozca y adopte diferentes estilos de comunicación según las preferencias de cada generación. Aprenda de las preferencias de los empleados y ajuste su comunicación en consecuencia.
Algunos empleados pueden sentirse más cómodos con correos electrónicos detallados, mientras que otros pueden preferir reuniones breves y concisas.
Promociona de una cultura de aprendizaje
Fomenta una cultura organizacional que valore y promueva el aprendizaje continuo. Esto implica reconocer la importancia del desarrollo profesional en todos los niveles de la empresa y alentar la participación activa en iniciativas de aprendizaje.
Podes implementar programas de tutoría invertida donde empleados más jóvenes comparten sus conocimientos en tecnología y nuevas tendencias con colegas más experimentados. Este enfoque bidireccional no solo promueve el intercambio de conocimientos, sino que también fomenta un sentido de comunidad y colaboración entre diferentes generaciones.
Conclusión
En conclusión, explorar el panorama de los cambios generacionales nos ha permitido comprender la riqueza que aporta la diversidad de experiencias y perspectivas en el entorno laboral. Recapitulando nuestro mensaje principal, hemos destacado la importancia de adoptar estrategias como la formación de equipos multigeneracionales y la adaptación de estilos de comunicación para fomentar una colaboración efectiva.
Mirando hacia el futuro, visualizamos un mundo laboral en constante evolución, donde la integración de la Generación Alfa se suma a la complejidad intergeneracional. Este escenario nos desafía a seguir adoptando una mentalidad de aprendizaje continuo y a promover la adaptabilidad como pilares fundamentales para el éxito organizacional.
Como llamado a la acción, instamos a todas las organizaciones y líderes a abrazar activamente los cambios generacionales, reconociendo que cada grupo aporta un valor único. Invitamos a implementar dinámicas de team building, programas de mentoría invertida y capacitaciones en diversidad para cultivar un entorno laboral que celebre la variedad de habilidades y perspectiva.
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