¿Has escuchado hablar sobre la ventana de johari? ¿Te interesa enterarte cómo puedes aplicarla a RR. HH.?
Enfrentar el desafío de mejorar la comunicación y el entendimiento dentro de un equipo puede parecer una tarea interminable.
Aquí es donde entra en juego la Ventana de Johari, una vieja técnica que, aunque fue desarrollada en la década de 1950, sigue siendo relevante en el ámbito moderno de los recursos humanos.
¿Pero cómo se implementa efectivamente esta técnica y cuáles son sus beneficios reales para el ambiente laboral actual? Vamos a descubrir cómo la Ventana de Johari no solo resuelve estos problemas, sino que también propicia un ambiente de trabajo más transparente y unificado.
¿Qué es la ventana de Johari?
La ventana de Johari es una herramienta utilizada en psicología para ayudar a las personas a entender mejor sus relaciones con ellas mismas y con los demás. Fue creada por los psicólogos Joseph Luft y Harrington Ingham en 1955, y su nombre proviene de la combinación de los nombres de sus creadores.
Cuadrantes de la ventana de Johari
La ventana de Johari se divide en cuatro cuadrantes que representan diferentes tipos de conocimiento personal:
- Área abierta: Información sobre ti mismo que tanto tú como los demás conocen.
- Área ciega: Información que no conoces sobre ti mismo, pero que los demás sí ven.
- Área oculta: Información que conoces sobre ti mismo, pero que has elegido no revelar a los demás.
- Área desconocida: Información sobre ti mismo que ni tú ni los demás conocen.
¿Para qué sirve la ventana de johari?
La ventana de Johari se usa para varios propósitos importantes en el contexto del desarrollo personal y las relaciones interpersonales. ¿Qué puedes lograr con este método? Veamos:
- Al utilizar la ventana de Johari, los individuos pueden compartir y explorar cómo se ven a sí mismos y cómo los ven los demás, lo que facilita la apertura y el entendimiento mutuo.
- La herramienta ayuda a las personas a identificar y reflexionar sobre sus propias percepciones y las percepciones que otros tienen de ellos. Esto puede llevar a un mayor autoconocimiento y, en consecuencia, a un desarrollo personal más efectivo.
- Al revelar información personal y discutir percepciones abiertamente, se fomenta un ambiente de confianza que puede fortalecer las relaciones y hacerlas más significativas.
- La ventana de Johari puede ser especialmente útil en la identificación y el manejo de áreas donde la falta de conocimiento o malentendidos pueden llevar a conflictos. Al abordar estas áreas, se puede mejorar la armonía y la colaboración entre los individuos.
- En un contexto organizacional, facilita la colaboración y mejora la eficacia del equipo al promover un entendimiento claro de las fortalezas, debilidades y áreas de mejora de sus miembros.
7 espacios donde puedes usar esta técnica
A continuación, veamos 7 contextos donde puede servirte la ventana de Johari:
- Integración de un nuevo miembro en un equipo de trabajo
- Aplicación en la resolución de conflictos
- Terapia de grupo en un centro de salud mental
- Retiros de liderazgo para ejecutivos
- Conocimiento personal
- Feedback 360 grados en una organización
- Workshops de desarrollo personal en universidades
¿Cómo puede implementarlo un profesional de RR. HH.?
Ahora, ¿Cómo puede servir esta técnica al área de RR. HH.? Veamos un paso a paso.
Paso 1: Introducción y preparación
Antes de implementar la herramienta, es crucial explicar qué es la Ventana de Johari y cuáles son sus objetivos. Asegúrate de que todos los participantes entiendan cómo puede ayudarles a mejorar su comunicación y relaciones.
Reúne a los empleados en un ambiente cómodo y asegúrate de que estén dispuestos a participar de manera abierta y honesta.
La confianza es clave en este ejercicio.
Paso 2: Construcción de la ventana
Ahora, armemos el cuadrante.
- Cuadrante Abierto: Este cuadrante incluye información sobre uno mismo que tanto uno mismo como los demás conocen.
Preguntas para este cuadrante:
- ¿Cuáles son tus principales responsabilidades en tu trabajo?
- ¿Qué habilidades consideras que te destacan en el trabajo?
- Cuadrante Ciego: Incluye información que otros saben de ti, pero que tú no reconoces.
Ejercicio para este cuadrante:
- Solicita a cada empleado que escriba en post-its características o percepciones que tienen sobre sus compañeros y colócalas en una pared bajo el nombre de cada persona.
- Cada uno leerá lo que sus compañeros piensan de él/ella y discutirán sobre estas percepciones.
- Cuadrante Oculto: Contiene información que uno mismo conoce, pero que los demás desconocen.
Preguntas para este cuadrante:
- ¿Qué es algo que no muchos saben de ti y que crees que podría cambiar la forma en que te perciben en el trabajo?
- Comparte una experiencia pasada que haya influido en cómo abordas tu trabajo hoy.
- Cuadrante Desconocido: Engloba aspectos que ni uno mismo ni los demás conocen.
Actividades para explorar este cuadrante:
- Realiza ejercicios de team building que pongan a los empleados en nuevas situaciones. Observa y discute cualquier nueva percepción o habilidad que surja.
Paso 3: Discusión y reflexión
Después de completar las actividades en cada cuadrante, lleva a cabo una sesión de reflexión donde los empleados puedan compartir cómo se sintieron durante el ejercicio y qué aprendieron sobre ellos mismos y los demás.
Establece un plan de cómo los empleados pueden utilizar esta nueva comprensión para mejorar la comunicación y colaboración en el futuro. Esto podría incluir compromisos personales o cambios en los procesos de trabajo.
Paso 4: Seguimiento
La Ventana de Johari no es un ejercicio de una sola vez. Programa sesiones de seguimiento regulares para revisar y actualizar las ventanas, discutir nuevos descubrimientos y mantener la dinámica abierta y honesta en el equipo.
Este proceso puede ayudar significativamente a mejorar el ambiente laboral, promover un mejor entendimiento entre colegas y fomentar un entorno de trabajo más abierto y comunicativo.
Conclusión
Es fundamental subrayar que el uso de la ventana de Johari en una organización depende de que exista un clima laboral positivo, de confianza y respeto recíproco. Los dirigentes y gestores deben promover una cultura organizacional que priorice la transparencia, la comunicación sin barreras y el desarrollo personal.
La aplicación adecuada de esta herramienta puede fortalecer la cohesión de los equipos, potenciar la colaboración y favorecer un entorno de trabajo tanto positivo como productivo. Para lograr esto, es crucial estar abierto a recibir retroalimentación, sin resistencias ni prejuicios, y dispuesto a descubrir y compartir facetas propias.