Todos sabemos lo importante que es mantenernos actualizados y seguir aprendiendo, ¿verdad? En un mundo que no deja de evolucionar, contar con un software para capacitación de personal adecuado puede marcar la diferencia en nuestro desarrollo profesional.
En esta nota, quiero compartir con ustedes mi opinión sobre los software para capacitación. Analizaré qué características deben tener, cuál es su utilidad, y qué herramientas sirven y cuáles no.
Les prometo que al terminar de leerla, tendrán una idea clara de cuál podría ser la mejor opción para vosotros.
¡Vamos a ello!
¿Qué son los software para capacitación de personal?
Los software para capacitación de personal son herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a entrenar y desarrollar a sus empleados de manera más eficiente.
Estos programas permiten crear, administrar y entregar cursos de formación de manera digital, facilitando el acceso a contenido educativo desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Piensa en ellos como un espacio virtual para el desarrollo profesional de tu equipo.
Herramientas comunes y qué resuelven
- Creación de contenidos para diseñar y personalizar cursos y materiales educativos.
- Estructura cursos en módulos o lecciones para gestionar inscripciones y monitorear el acceso. Resuelve la complejidad de administrar múltiples cursos y usuarios.
- Seguimiento del progreso por ejemplo generación automatica de informes sobre el avance de los empleados.
- Creación y administración de evaluaciones,pueden ser quizzes y exámenes para medir el aprendizaje y las competencias adquiridas.
- Integración de recursos multimedia, vídeos, audios y presentaciones interactivas para enriquecer la experiencia de aprendizaje.
- Accesibilidad multicanal, es decir, acceso a la capacitación desde computadoras, tablets y móviles.
- Funcionalidades de integración con sistemas empresariales como recursos humanos o gestión de proyectos, evitando la desconexión entre plataformas.
- Elementos de gamificación, que puede incluir puntos, badges y rankings para mantener la motivación de los empleados.
Sirven los software para capacitación ¿Sí o no?
Sí, los software para capacitación de personal definitivamente pueden ser útiles, pero su efectividad depende de cómo se utilicen y de las necesidades específicas de cada organización.
Por un lado, estos programas ofrecen una serie de ventajas:
- Capacidad de centralizar el contenido educativo.
- Proporcionar formación a distancia.
- Realizar un seguimiento detallado del progreso de los empleados.
Esto facilita el acceso a la capacitación en cualquier momento y lugar, y permite a las empresas adaptar el contenido a sus necesidades y medir el impacto de manera precisa.
Sin embargo, también hay aspectos que pueden limitar su efectividad. Si el software para capacitación no está bien implementado o si no se alinea con las necesidades de formación de la empresa, puede resultar en una baja adopción y en un impacto limitado.
Además, algunos software para capacitacion de personal pueden tener una curva de aprendizaje alta o costos asociados que no siempre justifican los beneficios, especialmente para pequeñas empresas o para aquellas con necesidades muy específicas.
¿Qué ver al adquirir un software para capacitación de personal? 10 puntos para no perderte
No es difícil que al momento de estar buscando un software para capacitación de personal te pierdas en tanto marketing. Te ayudo con estos 10 puntos a volver a centrarte.
Paso 1: Define tus tus objetivos de capacitación
Primero, define claramente qué objetivos quieres alcanzar con la capacitación. ¿Estás buscando mejorar habilidades específicas, ofrecer formación continua, o integrar nuevos conocimientos? Saber esto te ayudará a seleccionar un software de capacitación que se alinee con tus metas.
Puedes comenzar preguntándote:
- ¿Qué habilidades específicas necesitamos desarrollar en nuestro equipo? Por ejemplo, ¿estamos enfocados en mejorar habilidades técnicas, de liderazgo, o de servicio al cliente?
- ¿Necesitamos formación continua o capacitación puntual?
- ¿Qué tipo de conocimiento queremos integrar? Define si se trata de conocimientos técnicos, normativos, culturales, o cualquier otro tipo relevante para el desempeño de tu equipo.
Paso 2: Verifica la facilidad de uso del software
El software para capacitación de personal debe ser fácil de usar para todos los miembros del equipo.
Considera lo siguiente:
- Diseño de la Interfaz.
- Curva de Aprendizaje.
- Accesibilidad.
La interfaz debe ser clara, organizada y fácil de navegar. Los menús deben estar bien estructurados y los botones claramente etiquetados para facilitar la búsqueda de funciones. Opta por un software que no requiera una formación extensa para su uso. La capacitación inicial debe ser breve y sencilla, permitiendo a los usuarios empezar rápidamente.
Paso 3: Entiende las funcionalidades esenciales del software
Revisa las funcionalidades que ofrece el software. Que tenga características para:
- Creación y gestión de cursos
- Administración de contenido
- Seguimiento del progreso
- Monitorear el Avance
- Hacer informes personalizables
- Crear evaluaciones y pruebas
- Soporte multimedia
Es un buen comienzo.
Paso 4: Comprueba la compatibilidad y accesibilidad con los dispositivos de tu empresa hoy
Asegúrate de que el software para capacitación de personal que estes mirando sea compatible con los dispositivos y sistemas operativos que utiliza tu equipo. La accesibilidad desde diferentes dispositivos (computadoras, tablets, móviles) facilita el aprendizaje en cualquier momento y lugar.
Puedes comenzar respondiendo:
- ¿El software ofrece una experiencia de usuario consistente en diferentes dispositivos y navegadores?
- ¿Existen limitaciones en la accesibilidad que podrían afectar la capacidad de los empleados para acceder al contenido?
Paso 5: ¿Tiene Integración con otros sistemas?
Verifica si el software para capacitación de personal que estás considerando puede integrarse con otras herramientas y sistemas que ya usas, como plataformas de recursos humanos (HR) o sistemas de gestión de proyectos. La integración fluida facilita la sincronización de datos y evita la duplicación de esfuerzos.
Paso 6: ¿Ofrece escalabilidad?
El software debe ser capaz de escalar con el crecimiento de tu empresa. Esto incluye manejar un aumento en el número de usuarios y adaptarse a las necesidades cambiantes. Considera lo siguiente:
- ¿El software para capacitación puede manejar el crecimiento del número de usuarios sin afectar su rendimiento?
- ¿Ofrece el software opciones para agregar funcionalidades adicionales a medida que mi empresa crece?
- ¿Cuál es el proceso para actualizar o ampliar el software en función de las necesidades cambiantes?
7. Como es el soporte y capacitación
Investiga el tipo de soporte que ofrece el proveedor. Asegúrate de que haya asistencia técnica disponible y que ofrezcan recursos de capacitación para ayudarte a sacar el máximo provecho del software. Esta información debería ser proporcionada por la plataforma al momento de contratar el servicio.
8. Evalua el costo del software de capacitación
Al evaluar el costo del software, es importante mirar más allá del precio inicial para entender la inversión total. Considera lo siguiente:
- Precio Inicial: ¿Cuál es el costo inicial del software? Esto puede incluir licencias, tarifas de instalación y cualquier costo de configuración inicial.
- Tarifas por Usuario: ¿Existen tarifas adicionales por cada usuario? Es común que los software cobren en función del número de usuarios, por lo que debes prever cómo esto afectará tu presupuesto a medida que crezca tu equipo.
- Costos de Actualizaciones: ¿El software incluye actualizaciones periódicas en el precio inicial o hay cargos adicionales por cada actualización?
- Soporte y Mantenimiento: ¿El soporte técnico está incluido en el costo o se cobra por separado? Verifica si hay cargos adicionales para el soporte técnico y los servicios de mantenimiento.
Paso 9: Verifica las opiniones y reputación
Investigar la reputación del software para capacitación te proporcionará una visión más clara sobre su efectividad y la calidad del servicio al cliente.
Puedes comenzar buscando reseñas en línea y comparar las experiencias de otras empresas que han utilizado el software.
Es util tambien contactar a otros usuarios o empresas que hayan implementado el software para capacitacion de personal y solicitar sus testimonios. Pregunta sobre sus experiencias tanto con el producto como con el servicio al cliente.
Paso 10: ¿Tiene politicas de seguridad y cumplimiento?
Asegúrate de que el software para capacitación que te interese cumpla con los estándares de seguridad y privacidad necesarios. La protección de los datos de tus empleados es crucial, por lo que debes verificar que el software tenga medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la información.
Puedes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Qué medidas de seguridad están implementadas para proteger la información confidencial?
- ¿El software cumple con las normativas de protección de datos aplicables en tu región?
- ¿Cómo se manejan los datos en caso de que sea necesario realizar una transferencia o almacenamiento externo?
7 Cosas que no haria si es mi primera vez contratando un software para capacitación de personal
Si es la primera vez que estoy contratando un software para la capacitación de personal, hay algunas cosas que definitivamente evitaría para asegurarme de tomar una buena decisión.
No seleccionaría un software para capacitación basandome solo en el precio
Aunque el costo es una consideración importante, no lo haría el único factor decisivo. Optar por la opción más económica sin considerar las funcionalidades y el soporte puede resultar en una solución que no cumpla con mis expectativas ni con las necesidades de mi equipo.
Considero que siempre es importante evaluar el valor que ofrece el software para capacitación de personal en términos de características y beneficios antes de tomar una decisión.
No Ignoraría las necesidades específicas del equipo
No me dejaría llevar por una solución que parece popular o recomendada sin considerar si realmente se adapta a las necesidades de mi equipo.
Cada empresa tiene requisitos únicos, por lo que es crucial evaluar cómo el software se alinea con nuestros objetivos específicos y el tipo de capacitación que necesitamos ofrecer.
No pasaría por alto el soporte técnico
No subestimaría la importancia del soporte técnico. Optar por un software para capacitación de personal que no ofrece un buen soporte puede ser un gran error. Si surge un problema, necesitarás asistencia rápida y efectiva para minimizar interrupciones en la capacitación.
No contrataría sin probar el software antes
No me comprometería con un software sin antes probarlo. Muchas empresas ofrecen demostraciones o versiones de prueba, y aprovechar estas oportunidades es importante para asegurarse de que el software sea fácil de usar y cumpla con nuestras expectativas en la práctica.
No pasaría por alto la compatibilidad con otros sistemas
No ignoraría la importancia de la integración con otras herramientas que ya usamos. Elegir un software para capacitación de personal que no se integre bien con nuestras plataformas existentes puede causar complicaciones y duplicar el trabajo.
Revisaría la personalización del software
No pasaría por alto la capacidad del software para ser personalizado según las necesidades de mi empresa. La posibilidad de adaptar el contenido, la interfaz y las funcionalidades a nuestras particularidades puede hacer una gran diferencia en la efectividad de la capacitación.
Estos son los software que yo recomiendo | Te cuento por que
Talent LMS
TalentLMS Lo considero ideal para organizaciones que buscan un enfoque integrado de formación con metodologías variadas y herramientas avanzadas de evaluación.
Funcionalidades distintas:
- Biblioteca de talentos™: Acceso a una amplia colección de cursos prediseñados.
- Cursos ilimitados: Crear y gestionar módulos de formación ilimitadamente.
- Soporte por correo electrónico: Acceso ilimitado al soporte por correo electrónico.
- Página de inicio personalizada: Crear una experiencia personalizada para los usuarios.
- Inicio de sesión único (SSO): Compatibilidad para un inicio de sesión seguro y unificado.
- Dominio personalizado + SSL: Utiliza un dominio propio con certificado SSL.
- Inteligencia artificial TalentCraft: IA aplicada al proceso de formación.
- Llamada de consulta: Asistencia personalizada a través de una llamada.
- Informes personalizados: Generar informes adaptados a las necesidades del negocio.
- Integración con LinkedIn Learning: Próxima funcionalidad para acceder a contenido de LinkedIn Learning.
- Soporte prioritario: Soporte especializado vía correo o chat.
- Automatizaciones: Automatización de tareas relacionadas con la formación.
- Gerente de éxito del cliente: Asistencia dedicada para el éxito del cliente.
- Eliminar la marca de TalentLMS: Posibilidad de eliminar la marca TalentLMS de la plataforma.
- TalentSkills: Funcionalidad próxima relacionada con habilidades y desarrollo.
TalentLMS ofrece planes que van desde $89/mes hasta $179/mes, dependiendo del número de usuarios y funcionalidades seleccionadas. Tambien puedes optar por un plan gratuito que permite hasta 5 usuarios y 10 cursos, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Todos los planes incluyen almacenamiento ilimitado, SCORM 1.2/LATA/CMI5, personalización, gamificación, integraciones, y permisos de usuario personalizados.
Adobe Learning Manager
Adobe Learning Manager es excelente para empresas que requieren una solución escalable y unificada, compatible con otras herramientas de Adobe.
Para un profesional de Recursos Humanos, las funcionalidades más importantes de Adobe Learning Manager que pueden optimizar la capacitación y desarrollo del personal son:
- Acceso al contenido de aprendizaje en cualquier momento y lugar, ya sea en línea o sin conexión.
- Recomendaciones basadas en IA.
- Funciones como la ruta de aprendizaje y la matriz de habilidades para diseñar programas educativos personalizados.
- Certificaciones.
- Informes detallados como los informes de rendimiento del equipo y el panel de cumplimiento.
- Compatible con aulas híbridas y herramientas de videoconferencia.
- Compatibilidad con xAPI y migración fluida de LMS.
Si bien no indica planes de precios específicos, Adobe Learning Manager ofrece la opción de una demo gratuita para probar sus funcionalidades.
Vowel LMS
Vowel LMS Lo destaco por su enfoque centrado en el alumno, rutas de aprendizaje personalizadas y flexibilidad en el acceso a la capacitación desde cualquier dispositivo.
Las caracteristicas clave de Vowel LMS que sin duda me hicieron elegirlo como uno de los mejores software para capacitación de personal, fueron:
- Su interfaz intuitiva.
- Contenido atractivo con videos, presentaciones y más.
- Diseño escalable.
- Evaluaciones interactivas.
- Tiene un tipo de aprendizaje social para fomentar la colaboración con foros interactivos y el intercambio de conocimientos.
- Rutas de aprendizaje personalizadas.
- Compatibilidad móvil.
- ¡¡Branding personalizable para alinear la plataforma con la identidad organizacional!!
¡Tiene una prueba de demo gratuita!
Google Classroom
Google Classroom es muy útil para empresas que necesitan una plataforma sencilla, gratuita y efectiva para la creación y gestión de contenido educativo.
Lo elegi como uno de los mejores software para capacitación porque tiene todo:
- Gestión de clases para que los profesores crear, organizar y administrar clases, asignaciones y materiales de curso desde una única plataforma.
- Colaboración tanto de los profesores y estudiantes pueden comunicarse fácilmente mediante comentarios, anuncios, y sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real.
- Integración con Google Drive.
- Compatibilidad con Google Meet.
- Calificaciones para que los profesores pueden calificar.
- Anuncios y notificaciones que se reciben al mail.
- Acceso móvil.
Skill Up Now
SkillUpNow lo recomiendo por su enfoque en la personalización del contenido y herramientas avanzadas de análisis.
¿Porque lo recomiendo?
- Porque ofrece una gran variedad de cursos prediseñados.
- Los capacitadores pueden personalizar fácilmente los materiales de capacitación, ajustándolos a roles laborales específicos y a los objetivos de aprendizaje de la empresa.
- Es compatible con dispositivos móviles.
- Proporciona datos detallados sobre el desempeño de los empleados y la efectividad de los programas de capacitación.
- El contenido se puede adaptar a las necesidades de la organización y los roles específicos de los empleados.
- Tiene acceso multiplataforma.
- Medición del ROI gracias a las completas herramientas de análisis.
Conclusión
Elegir el software para capacitación de personal es una decisión importante y puede ser un desafío, especialmente si es la primera vez que lo haces.
Al final, la clave es elegir una solución cumpla con nuestras expectativas inmediatas pero también sea capaz de crecer y adaptarse con nosotros a largo plazo. ¡Espero que estos consejos te ayuden a hacer una elección exitosa y a sacar el máximo provecho de tu inversión en capacitación!