Las empresas nuevas, o con procesos anticuados, a menudo enfrentan desafíos como baja productividad, alta rotación de empleados y rendimiento económico insatisfactorio. Estos problemas pueden resolverse implementando una estrategia efectiva de capacitación de personal. En este artículo, exploraremos los distintos tipos de capacitación de personal que pueden beneficiar a tu empresa.
La capacitación empresarial tiene múltiples beneficios comprobados. Según elempleo.com, reconocido portal de empleo en Colombia, la capacitación puede aumentar la productividad en más de un 20% y reducir la rotación de personal en cerca del 40%. Estas cifras impactan directamente en el presupuesto de la organización y refuerzan la importancia de invertir en la formación de los empleados.
Además, un estudio de Gallup revela que las organizaciones que invierten estratégicamente en el desarrollo profesional de sus empleados reportan un 11% más de rentabilidad y duplican sus probabilidades de retener talento.
¿Qué tipos de capacitación de personal existen?
Para empezar a desglosar los tipos de capacitación de personal debemos aclarar que existen muchas formas de llevar adelante esta propuesta. Incluso pueden combinarse muchos de estos formatos para crear un producto que se adecue completamente a la naturaleza y necesidad de esta compañía.
¿Empezamos a revisarlos?
1 | Capacitación en el trabajo
Es común que, actualmente, muchos empleados buscan capacitación por fuera de la empresa debido a la falta de programas internos que les brinden habilidades competitivas. Es esencial comprender que un empleado mal capacitado puede poner en riesgo la inversión y el éxito del negocio.
Por ello, la capacitación en el trabajo es crucial. Una opción es implementar programas de cliente misterioso para poner a prueba las habilidades recientemente aprendidas y garantizar su aplicación efectiva. La capacitación en el trabajo debe adaptarse a los cambios tecnológicos, las dinámicas del mercado y las demandas de los consumidores.
2 | Capacitación interna
La capacitación interna es una forma efectiva de aprovechar el conocimiento interno de la empresa. Al impartir capacitación entre los propios empleados, se genera un ciclo de aprendizaje y desarrollo que potencia el talento de la organización. Este enfoque es especialmente útil en entornos en los que diferentes áreas de trabajo realizan tareas complementarias.
La capacitación interna también se alinea estrechamente con los objetivos de la empresa. Ya que, de esta forma, permite que los colaboradores crezcan profesionalmente y tengan las herramientas necesarias para alcanzar las metas organizacionales.
3 | Capacitación en habilidades blandas
Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, han ganado una gran importancia en el entorno corporativo. De hecho, según encuestas, hasta un 40% de las compañías consideran que estas habilidades son fundamentales en sus plantillas. Debido a esto, no es extraño que se tengan muy en cuenta a la hora de hablar sobre los tipos de capacitación de personal.
La capacitación en habilidades blandas se enfoca en competencias como:
- El trabajo en equipo.
- La comunicación.
- El liderazgo.
- La creatividad.
- La inteligencia emocional.
- Resolución de problemas.
Este tipo de capacitación mejora la eficiencia laboral, fomenta mejores relaciones interpersonales y crea un ambiente de trabajo más armonioso.
4 | Capacitación en habilidades duras
Las habilidades duras, o hard skills, son conocimientos técnicos específicos que permiten a los empleados adaptarse a los avances tecnológicos y aplicar estrategias actualizadas. La capacitación en habilidades duras abarca temas como:
- El dominio de herramientas tecnológicas.
- Marketing digital.
- Diseño.
- Redacción.
- Atención al cliente.
- Habilidades analíticas.
- Gestión de equipos.
- Gestión de proyectos.
De esta forma, se garantiza que el equipo sea eficiente en todas las etapas de los proyectos y pueda enfrentar los desafíos del entorno laboral actual.
5 | Capacitación de inducción
La incorporación a una empresa no tiene por qué ser un proceso caótico. En la bienvenida al equipo, es muy común utilizar el tipo de capacitación de personal especializado en la inducción. Durante esta etapa, se proporciona una formación completa sobre las responsabilidades del puesto y la cultura organizacional.
El objetivo es facilitar la integración del nuevo miembro al equipo, fortalecer la dinámica laboral y optimizar su desempeño. Esta forma de capacitación garantiza que los empleados comprendan claramente sus funciones y se sientan parte de la organización desde el principio.
6 | Capacitación promocional
Cuando un empleado asciende a otro cargo dentro de la empresa, un plan de capacitación promocional se vuelve esencial. Este tipo de capacitaciones en una empresa permite que el profesional adquiera las habilidades necesarias para asumir nuevas responsabilidades y cumplir exitosamente su nuevo rol.
Al brindar capacitación promocional, la empresa demuestra su compromiso con el crecimiento profesional de sus empleados y garantiza una gestión efectiva en diferentes áreas.
7 | Capacitación de preingreso
El tipo de capacitación de personal de preingreso se lleva a cabo durante los procesos de selección de personal. Su objetivo es ayudar a evaluar la preparación y eficiencia de los candidatos. Este tipo de capacitación permite tener una visión clara de cómo los profesionales responderían a diferentes situaciones en su contexto laboral.
Al implementar la capacitación de preingreso, se selecciona a la persona más preparada y con mayor potencial para el cargo.
8 | Capacitación formal
En el caso de la capacitación formal, esta se enfoca en atender necesidades específicas de la empresa a través de programas estructurados. Puede ser dirigida a una persona o a un departamento en general.
Los formatos que suelen utilizarse pueden ser desde talleres hasta cursos o seminarios. Hay que destacar que, si bien algunos pueden ser propuestas de pocas horas, en algunos casos pueden llegar a durar meses.
¿Cuándo se emplea? Se emplea en aquellos casos donde se busque proporcionar conocimientos técnicos o habilidades específicas. Algunos casos comunes son la instrucción en el manejo de un nuevo software o la adquisición de competencias técnicas necesarias para el desempeño laboral.
9 | Capacitación informal
Por otro lado, la capacitación informal es un tipo de capacitación que ocurre de manera cotidiana en el entorno laboral. Se basa en la orientación y guía que los jefes brindan a sus colaboradores durante las actividades diarias.
¿Alguna vez, por ejemplo, un superior te explicó cómo desarrollar estrategias en determinada área? Este tipo de capacitación se denomina directa. Ya que no requiere una logística compleja y puede ser realizada por cualquier profesional con experiencia en el tema.
10 | Capacitación externa
La capacitación externa es aquella que se imparte a través de agentes externos a la organización. Puede ser organizada como una masterclass a cargo de un experto en el tema o como una serie de talleres impartidos por una empresa educativa.
Este tipo de capacitación complementa el trabajo en equipo y promueve la cultura de aprendizaje dentro de la empresa. Se utiliza para desarrollar nuevos conocimientos o reforzar temas que requieren cierto grado de innovación en el rubro.
11 | Actualización y desarrollo de conocimientos técnicos
En un entorno laboral en constante evolución, es fundamental mantenerse actualizado en los conocimientos técnicos relevantes para la empresa. Este tipo de capacitación de personal se enfoca en actualizar regularmente los conocimientos técnicos o habilidades duras empleadas en la organización.
Se pueden programar encuentros de actualización en fechas fijas para compartir novedades y nuevas herramientas que faciliten el trabajo cotidiano y permitan estar al día con las últimas tendencias.
12 | Habilidades cognitivas
Siguiendo con la presentación de los distintos tipos de capacitación de personal, es el turno de conocer a la enfocada en habilidades cognitivas. Su objetivo central es fortalecer las capacidades internas de cada trabajador. Para ello se brindan herramientas y estrategias para mejorar:
- El razonamiento.
- La toma de decisiones.
- La resolución de problemas.
- La memoria.
- La percepción.
- Las funciones ejecutivas.
Desarrollar estas habilidades contribuye directamente a la productividad de los empleados y aporta beneficios a la empresa.
13 | Capacitación de autoliderazgo
El autoliderazgo es fundamental para que los trabajadores alcancen los objetivos propuestos y realicen proyectos de alto nivel.
A través de la capacitación de autoliderazgo, los empleados pueden aprender a gestionar proyectos, dirigir equipos, mejorar la comunicación interna y aplicar metodologías de trabajo eficientes. Este tipo de capacitación fomenta el desarrollo de habilidades de liderazgo en todos los niveles de la organización y contribuye a un ambiente laboral más competitivo y productivo.
Conclusión
Es importante recordar que cada empresa tiene sus propias necesidades y objetivos, por lo que la combinación y adaptación de estos tipos de capacitación de empleados puede variar según el contexto.
La capacitación de personal es una inversión valiosa que permite fortalecer a los empleados y obtener resultados positivos en el rendimiento y crecimiento integral de la empresa. Al implementar los diferentes tipos de capacitación mencionados, podrás impulsar el desarrollo y éxito de tu organización.
Recuerda que los distintos tipos de capacitación laboral son una herramienta clave para enfrentar los desafíos del entorno laboral actual y fomentar la retención de talento, la productividad y el rendimiento económico de la empresa. No pierdas la oportunidad de invertir en la capacitación de tus empleados y disfrutar de los beneficios a largo plazo que esto puede generar.