¿Está tu empresa experimentando una alta rotación de personal? Si es así, no estás solo. El turnover, es un problema común, pero crítico, que puede afectar negativamente a cualquier organización.
Desde la disminución de la moral hasta el aumento de los costos operativos, las consecuencias de no manejar adecuadamente este fenómeno pueden ser devastadoras.
¿Pero qué sucede si te digo que existe una forma de convertir este desafío en una oportunidad? Al comprender las causas subyacentes y aplicar estrategias efectivas, puedes transformar el ambiente de tu empresa y retener a tus talentos más valiosos.
Sigue leyendo para descubrir la fórmula de employee turnover que usan las empresas para calcular correctamente su turnover.
¿Qué es el turnover?
El término turnover es ampliamente utilizado en el ámbito de Recursos Humanos y se refiere a la tasa de rotación de empleados en una empresa.
Este indicador mide la cantidad de trabajadores que dejan la organización durante un período específico. Se utiliza para evaluar aspectos como la cultura corporativa, la eficacia de los procesos de selección y retención de personal, y el clima laboral general.
Tipos de turnover
Pese a que el turnover parece un aspecto sumamente negativo, no lo es en todas las acepciones. En ocasiones puede ser deseable.
Existen principalmente cuatro tipos de turnover:
Voluntario
Cuando el empleado decide dejar la empresa por iniciativa propia, a menudo debido a una mejor oferta laboral, insatisfacción con el ambiente de trabajo o falta de oportunidades de crecimiento.
Involuntario
Ocurre cuando la empresa decide terminar la relación laboral debido a razones como el mal desempeño, no adherencia a la cultura de la empresa, o recortes de personal.
Funcional
Este tipo de turnover puede ser beneficioso para la empresa, ya que se refiere a la salida de empleados con bajo rendimiento. Esto abre la oportunidad de mejorar el equipo con nuevas contrataciones.
Suele generarse cuando el empleado no se adapta a un equipo de calidad previamente consolidado. Usualmente por no compartir criterios laborales.
Disfuncional
Sucede cuando empleados valiosos y de alto rendimiento dejan la organización, lo cual puede ser perjudicial para la empresa y es un indicador de problemas en la retención de talento.
Causas del turnover: ¿Por qué un empleado decide irse?
Las principales causas de turnover incluyen:
- Desajustes entre el puesto y las habilidades del empleado.
- Mal clima laboral; ya sea, hostil o estresante.
- Falta de reconocimiento y retroalimentación.
- Salarios no competitivos.
- Inadecuada integración y capacitación.
- Problemas de liderazgo y gestión.
¿Cómo puedo calcular el turnover en mi empresa? | employee turnover: fórmula
Como venimos mencionando, medir el turnover en una empresa es esencial para entender la dinámica de retención y salida de empleados.
Veamos paso a paso la formula:
Paso 1: Define un grupo demográfico
Antes de calcular el turnover, determina si este fenómeno afecta a toda la organización o si es más pronunciado en un área específica. Esta distinción es crucial porque te permite enfocar tus esfuerzos de análisis y mejora donde más se necesitan.
Por ejemplo, si observas una alta rotación en el departamento de ventas, podrías concentrarte en entender y resolver los problemas específicos de ese grupo.
Paso 2: Establece un periodo
Elige un intervalo de tiempo durante el cual medirás el turnover. Este periodo puede ser un año fiscal, la duración de un proyecto, o un ciclo regular como trimestres o meses.
Definir un marco temporal te ayuda a captar la dinámica de la rotación y evaluar el impacto de cualquier cambio o estrategia que implementes.
Paso 3: Calcula el número total de empleados
Para este cálculo, necesitas dos datos clave:
- Número total de empleados que dejaron la empresa durante el periodo establecido. Esto incluye tanto renuncias como despidos.
- Número promedio de empleados durante el mismo periodo. Este número se obtiene sumando el total de empleados registrados cada día del periodo y luego dividiendo esa suma por el número de días en el periodo.
Paso 4: Obtén tu tasa de turnover
Finalmente, para calcular la tasa de turnover, utiliza la siguiente fórmula:
Tasa de Turnover = (Número de empleados que dejaron la empresa / Número promedio de empleados) ×100Ejemplo de turnover
Supongamos que durante un año, 50 trabajadores renunciaron y 10 fueron despedidos, sumando un total de 60 salidas. Si el promedio de empleados durante ese año fue de 200, aplicarías la fórmula de la siguiente manera:
Tasa = (60/200)×100=30%Este resultado del 30% indica una tasa de turnover alta.
Porcentaje ideal: ¿Cuánto es mucho y cuanto es poco?
El «porcentaje ideal» varía significativamente dependiendo de la industria, la naturaleza del trabajo, y las circunstancias económicas y de mercado específicos de cada empresa.
No existe una cifra única que se pueda aplicar universalmente como el porcentaje ideal.
Sin embargo, estos porcentajes de turnover orientativos pueden ayudarte:
- Bajo (10% o menos): Generalmente deseable y considerado saludable para la mayoría de las empresas. Indica buena retención de empleados y satisfacción laboral.
- Moderado (10% a 30%): Puede ser normal en industrias de alta rotación o para roles de nivel de entrada. Este rango aún permite cierta estabilidad mientras ofrece espacio para nuevas contrataciones que pueden traer nuevas ideas y habilidades.
- alto (más de 30%): Generalmente indica serios problemas internos, como insatisfacción laboral, condiciones de trabajo pobres, o deficiencias en los procesos de selección y onboarding. Este nivel de turnover puede ser costoso y perjudicial para la operatividad y la cultura de la empresa.
Algunos factores a considerar
El tipo de industria
Algunos sectores, como el retail y la hostelería, tienden naturalmente a tener tasas de turnover más altas debido a la estacionalidad y a la naturaleza de los trabajos, que suelen ser de entrada o temporales.
En cambio, no ocurre lo mismo en las industrias con roles especializados o técnicos, como la tecnología o la salud. Estas generalmente aspiran a tasas más bajasr para mantener la continuidad y proteger la inversión en capacitación y desarrollo del personal.
Rol del empleado
Los roles que requieren alta especialización y experiencia tienden a tener un turnover más bajo idealmente, ya que el costo de reemplazo y la curva de aprendizaje para nuevos empleados son significativos.
Conclusión
En conclusión, entender y manejar el turnover en tu empresa es esencial para asegurar su estabilidad y crecimiento a largo plazo.
Recuerda, cada empleado que se queda es un testimonio del éxito de tu organización en crear un lugar de trabajo atractivo y motivador. Te invitamos a tomar acción hoy para reducir el turnover y transformar tu empresa en un ejemplo de éxito y sostenibilidad.